Разберем, что такое коммерческие факторы, зачем они нужны на вашем сайте и как их грамотно проработать.
Коммерческие факторы в SEO — это элементы веб-сайта, которые влияют на его привлекательность и доверие со стороны пользователей и поисковых систем, а также способствуют улучшению пользовательского опыта и повышению позиций сайта в поисковой выдаче.
Как я всегда объясняю заказчикам, коммерческие факторы — это то, что посетитель ожидает увидеть на сайте. Базовые вещи, вроде контактов, информации о доставке и оплате, корзины и т.д. Полный список таких факторов очень велик и для разных сфер услуг и товаров может немного отличаться. Разумеется, если товар или услуга редки, а УТП выгодно, то посетитель сайта без проблем смирится с их отсутствием. Однако в большинстве случаев у клиентов есть выбор между несколькими предложениями. Кроме того, место вашего сайта в поисковых системах напрямую связано с коммерческими факторами. Поэтому, чем больше факторов будет проработано на вашем сайте, тем больше доверия он вызовет и у клиента, и у поисковиков, а, стало быть, больше прибыли в итоге принесет.
Коммерческими факторами могут считаться разделы сайта, элементы футера и меню, элементы на главной странице и в продвигаемых разделах. Разберем самые очевидные и самые неочевидные коммерческие факторы для разных типов сайтов.
Разделы
О компании
Раздел «О компании» улучшает прозрачность и доверие к бренду. Эта информация помогает поисковым системам и пользователям понять, кто стоит за сайтом, какова история компании, её цели и миссия. Добавьте фотографии руководителя и сотрудников, видеоматериалы. Подробное описание компании может также улучшить понимание релевантности сайта для определенных запросов, что способствует лучшему ранжированию.
Отзывы
Это важный фактор ранжирования, так как отзывы повышают уровень доверия для поисковиков и пользователей, а также улучшают репутацию в поиске (SERM). Подробнее об этом можно прочесть здесь. Отзывы непосредственно влияют на позиции сайта в локальной выдаче и помогают пользователям сделать выбор в пользу вашего продукта или услуги.
Кейсы
Раздел с кейсами демонстрирует опыт и экспертизу компании в своей области. Он предоставляет конкретные примеры работы компании, что может укрепить доверие и повысить конверсии. Также кейсы помогают подтвердить релевантность компании определенным темам и отраслям.
Доставка
Раздел «Доставка» информирует пользователя о способах, условиях и стоимости доставки товаров. Это необходимо для прозрачности и может повлиять на решение пользователя о покупке. Используйте списки и изображения, чтобы проиллюстрировать процесс доставки пошагово. Чем больше подробностей, тем выше вероятность конверсии, что также положительно влияет на рейтинги.
Оплата
Информация об оплате улучшает пользовательский опыт и доверие, показывая прозрачные и понятные способы оплаты. Можно не только объяснить процесс покупки, но и указать все возможные способы оплаты и платежные системы. Подробное описание также помогает уменьшить барьеры к покупке. Чем больше деталей по оплате, тем понятнее этот процесс для пользователя.
Контакты
Раздел с контактной информацией жизненно необходим для SEO, так как он помогает поисковым системам и пользователям убедиться в легитимности вашего бизнеса. Наличие четкой и актуальной контактной информации также улучшает локальное SEO.
Блог
Блог помогает привлечь трафик на сайт за счет релевантного и ценного контента, который отвечает на запросы пользователей. Блоги могут улучшать вовлеченность, удержание пользователей и авторитет сайта. Подробнее о том, зачем нужен блог, можно прочесть в этой статье.
Вопрос-Ответ
Раздел «Вопрос-Ответ» предоставляет ответы на частые вопросы, что улучшает пользовательский опыт и помогает в ранжировании для голосовых поисков и запросов, связанных с поиском ответов.
Вакансии
Страница вакансий может привлекать трафик потенциальных сотрудников и улучшать внешнее восприятие компании как работодателя, что косвенно влияет на репутацию и SEO, особенно в контексте брендинга.
Главная страница
По сути главная страница — это превью для всего сайта. Она должна быть максимально структурированной и информативной. В идеале разместить на ней блоки, относящиеся к каждому разделу сайта и добавить кнопки перехода в эти разделы. Итак, рассмотрим какие блоки должны быть на главной странице.
Баннер
Так называемый первый экран желательно отвести под баннер, на котором разместить изображение, рекламирующее ваш продукт, специальное предложение, акцию. Также на нем можно расположить кнопку “Заказать”, “Оставить заявку” или др. Баннер на главной странице может привлекать внимание посетителей и эффективно передавать основное сообщение или предложение. Хорошо спроектированный баннер улучшает визуальное восприятие и может повысить время пребывания пользователя на сайте.
Перечень услуг/товаров
Ясное представление услуг или товаров помогает пользователям быстро найти желаемое, улучшая пользовательский опыт и удовлетворенность. Это также помогает поисковым системам лучше понять контент сайта и его предложения, что улучшает релевантность поисковых запросов. Для этого нужно разместить ссылки на все ключевые услуги или категории товаров. И обязательно сделать их кликабельными.
Популярные товары
Раздел с популярными товарами повышает вовлеченность и продажи, предоставляя пользователям быстрый доступ к желаемым товарам. Также можно добавить дополнительный блок с “Новинками” или “Скидками”. Если у вас большой ассортимент, то желательно сделать все три блока. Они должны содержать карточки товаров, как в листинге, чтобы у пользователя была возможность добавить их в Корзину прямо с главной страницы.
Видео-презентация
Видеоконтент может значительно улучшить взаимодействие с пользователем, увеличивать время нахождения на сайте и предоставлять более глубокое понимание предлагаемых продуктов или услуг. Видео также улучшают индексацию и видимость в поисковых системах, особенно в Google, которая высоко ценит видеоконтент.
Преимущества
Ясно выраженные преимущества помогают пользователям понять, почему они должны выбрать именно вашу компанию. Кратко опишите преимущества компании, используйте для визуализации инфографику. Чем точнее подберете преимущества, которые оценит целевая аудитория, тем больше от этого блока пользы. Например, если сайт является магазином одежды, то можно отразить в “Преимуществах” размерный ряд, бесплатную доставку или бесплатный возврат.
О компании в цифрах
Представление компании в цифрах укрепляет доверие и авторитетность сайта. Это усиливает доверие не только пользователей, но и поисковых систем. Выделите наиболее весомые и значимые числовые значения, которые выгодно подсветят вашу компанию. Возраст компании, количество довольных клиентов, количество регионов, в которых работаете. Если не знаете, что писать, пишите что угодно, если это окажется интересным.
Кейсы
Если вы предоставляете услуги, то необходимо добавить блок с реализованными проектами. Кейсы демонстрируют ваш опыт и качество работы, что может улучшить репутацию и доверие. Потенциальный клиент с первой страницы видит, какие результаты может получить от сотрудничества с вами.
Отзывы
Отзывы укрепляют доверие и социальное подтверждение вашего бизнеса. Они могут повлиять на решение о покупке и улучшить ранжирование, особенно в локальном SEO.
Партнеры или клиенты
Логотипы известных клиентов или партнеров могут значительно усилить восприятие бренда и его надежность. Они показывает, что компания заслуживает доверия и имеет хорошую репутацию.
Блог
Размещайте последние статьи вашего блога на главной странице. Они работают на SEO за счет предоставления свежего, релевантного контента, который привлекает посетителей и поисковые системы. Такой блок также улучшает внутреннюю перелинковку.
Форма обратной связи
Наличие формы обратной связи на главной странице упрощает для посетителей процесс взаимодействия с компанией. Это может увеличить вовлеченность, снизить отказы и улучшить конверсионные показатели сайта.
Элементы
Некоторые элементы способны повысить привлекательность у пользователей и улучшить восприятие поисковиками.
Кнопки СТА (Call to Action) или Кнопки призыва к действию
Кнопки СТА направлены на то, чтобы побудить пользователя выполнить конкретное действие — покупку, подписку на рассылку, запрос на консультацию. Четкие и ясные СТА помогают пользователям легче навигировать по сайту и быстрее находить то, что им нужно, что улучшает общее восприятие сайта. Они должны присутствовать на каждой странице, а в идеале, на каждом “экране”, а также визуально выделяться на общем фоне.
Форма обратной связи
Форма обратной связи обеспечивает легкий способ для пользователей связаться с вами, что увеличивает шансы на взаимодействие и продажи. Также с помощью форм можно собирать информацию о потенциальных клиентах, что важно для анализа аудитории и её интересов.
Меню (верхнее в шапке и нижнее в футере)
Наличие четкой и понятной навигации улучшает пользовательский опыт. Поисковые системы оценивают удобство навигации при ранжировании сайтов. Кроме того, меню в шапке и футере способствуют равномерному распределению ссылочного веса по сайту, помогая улучшить индексацию внутренних страниц.
Инфографика
Использование иконок для выделения ключевых моментов помогает структурировать информацию, делая визуальное восприятие сайта более привлекательным и понятным. Это улучшает взаимодействие пользователя с контентом и может снизить показатель отказов.
Для магазинов
Коммерческие факторы играют важную роль в SEO для интернет-магазинов, так как напрямую влияют на удобство пользования сайтом и его восприятие поисковыми системами.
Карточки товаров
Предоставление подробной информации о продукте, включая характеристики, преимущества и фотографии, улучшает информативность и удовлетворяет поисковые запросы пользователей. Для оформления карточки товара можно воспользоваться этим чек-листом.
Листинг/список товаров
Наличие листинга помогает поисковым системам лучше понять структуру сайта и индексировать различные категории товаров. Удобный просмотр списка товаров способствует легкому нахождению нужного продукта, что снижает показатель отказов и увеличивает время пребывания на сайте. Нужно также обратить внимание на превью товаров в листинге. Чем подробнее раскрывается суть товара (размерный ряд, наличие, скидка), чем больше функций закрывает (добавить к сравнению, добавить в корзину, купить в 1 клик), тем выше вероятность конверсии.
Корзина
Наличие “Корзины” упрощает процесс покупки, что напрямую влияет на общее число продаж и удержание пользователей. При этом “Корзина” магазина должна обладать рядом полезных функций: возможностью менять количество товаров и удалять их, полем для купонов, подсчетом итоговой стоимости, перелинковкой на другие товары и т.д.
Наличие информации об оплате и доставке
Четкая информация о способах оплаты и условиях доставки увеличивает доверие пользователей и поисковых систем, что также положительно сказывается на ранжировании сайта.
Текстовый контент
Отсутствие текста на страницах категорий и в самих карточках товара/услуг — это упущенная возможность продвижения. Наличие качественного и оптимизированного контента помогает улучшить видимость по ключевым запросам. Это может быть небольшой, но полезный текст, рассказывающий о товаре или услуге. Важно, чтобы текст был уникальным и релевантным.
Фильтр
Фильтры помогают пользователям сортировать товары по различным параметрам, что повышает удобство пользования сайтом и увеличивает шансы на покупку. Важно, чтобы фильтр был действительно полезным. Просто его наличие приносит мало пользы клиентам, а вот возможность качественно отсортировать товары станет безусловным плюсом.
Перелинковка
Добавьте блок “С этим товаром покупают”. Перелинковка между страницами товаров, категорий и информационными статьями помогает распределить ссылочный авторитет по сайту, улучшает индексацию страниц и поддерживает уровень вовлеченности пользователей.
Калькулятор
Если вы продаете крупные промышленные товары или различные услуги, обязательно добавьте на сайт калькулятор. Калькуляторы направлены на взаимодействие с пользователями, чтобы увеличить время их пребывания на странице. Также они способствуют повышению конверсии, облегчая пользователям процесс принятия решений о покупке. Для магазинов строительных материалов калькулятор — мастхэв.
Для информационных сайтов
Коммерческие факторы на информационных сайтах также играют важную роль для SEO, потому что способствуют улучшению взаимодействия с контентом, увеличению привлекательности и распространенности информации.
Комментарии
Дайте пользователям функционал комментирования статей. Комментарии увеличивают объем уникального контента на странице, улучшая тем самым релевантность и авторитетность страницы. Активное обсуждение в комментариях увеличивает время пребывания пользователей на странице, а регулярные комментарии помогают странице оставаться актуальной, что ценится поисковыми системами при ранжировании. Добавьте возможность авторизации через социальные сети или почтовый адрес, это увеличит количество потенциальных комментаторов.
Кнопки шэринга
Подключите к каждой статье функцию “Поделиться в соцсетях/Отправить по почте или в мессенджер”. Шэринг упрощает распространение информации, что может привести к получению внешних ссылок и увеличению трафика. Хотя прямое влияние социальных сигналов на SEO остается дискуссионным, активное обсуждение контента в социальных медиа может способствовать улучшению видимости и узнаваемости бренда.
Перелинковка
Добавьте для статей перелинковку на другие интересные пользователю материалы по схожей теме. Перелинковка между страницами сайта помогает пользователю легко находить связанный контент, улучшая общий пользовательский опыт. А ссылки на страницы с похожим контентом могут помочь поисковым системам лучше понимать контекст и тематическую связность страниц, что улучшает точность ранжирования. Также перелинковка позволяет более эффективно распределять вес (PageRank) по сайту, улучшая ранжирование менее популярных страниц.
Теги
Добавьте систему тегов. Они помогут структурировать контент и улучшат навигацию на сайте, позволив пользователям быстрее находить связанный контент. Это увеличит время пребывания на сайте и снизит показатель отказов.
Также для всех без исключения сайтов крайне важна оптимизация под мобильные устройства, так как большое количество пользователей ищет услуги через смартфоны. Особенно это касается тех сайтов, которые уже имеют большую долю трафика через мобильные устройства. Нет необходимости разрабатывать отдельную мобильную версию или приложение. Достаточно сделать сайта адаптивным под мобильные устройства.
Каждый из этих разделов играет свою роль в улучшении видимости сайта, повышении доверия пользователей и улучшении конверсий, что в совокупности способствует улучшению SEO. Нет необходимости реализовывать все факторы на сайте. Просто представьте себя на месте пользователя, чтобы понять чего не хватает именно вашему сайту. И чем больше коммерческих точек будет проработано, тем больше шансов на успешное продвижение.
Юлия Ткачун, SEO-специалист
